مدیریت شرکت به هنگام اجرای استراتژی باید به پرسش های زیر پاسخ دهد. این پرسش ها به قابلیت تطابق و سازگاری فرهنگ سازمانی با استراتژی [1] مربوط می شود: یعنی هناهنگی بین استراتژی جدید و فرهنگ موجود.

1- آیا استراتژی مورد نظر با فرهنگ سازمانی شرکت سازگار است؟

اگر بله ، پس آن را اجرا کنید. مشخص کنید که استراتژی جدید چگونه می تواند بهتر از استراتژی فعلی ، ماموریت شرکت را به انجام برساند، به این طریق می توانید تغییرات سازمانی را هماهنگ با فرهنگ سازمانی شرکت اعمال کنید. اگر نه، به پرسش های زیر توجه کنید و به آنها پاسخ بدهید.

2- آیا می توان فرهنگ سازمانی را به راحتی و متناسب با استراتژی جدید تغییر داد و تعدیل کرد؟

اگر آری ، با دقت کار را ادامه دهید و جلو بروید. یک سری از فعالیت ها را برای تغییر فرهنگ معرفی کنید. از جمله این فعالیت ها می توان به تعدیلی های ساختاری جزئی[2] ، توسعه آموزش ، استخدام مدیران جدید هماهنگ با استراتژی جدید اشاره کرد. وقتی مدیران ارشد پراکتر اند گمبل تصمیم گرفتند با هدف کاهش هزینه ها ، استراتژی جدیدی را اجرا کنند، بعضی از کارهایی را که قبلا انجام می دادند، متوقف کردند اما سیستم مدیریت نام تجاری را حفظ کردند. به این ترتیب توانستند فرهنگ را ظرف دو سال، متناسب با استراتژی جدید ، تغییر دهند و بهره وری شرکت نیز افزایش یافت. اگر نه...

3- آیا مدیریت شرکت حاظر است و می تواند تغییرات اساسی سازمانی را انجام بدهد و تاخیر در کسب و کار جدید نتایج مورد نظر و افزایش احتمالی هزینه ها را تحمل کند؟

اگر بلی، برای اجرای استراتژی جدید ، یک واحد ساختاری جدی ایجاد کنید. مثلا در شرکت جنرال موتورز، مدیران ارشد شرکت متوجه شدند که برای رقابتی کردن شرکت ، باید برخی تغییرات ریشه ای را اعمال کنند. از آن جا که ساختار ، فرهنگ و رویه های موجود بسیار خشک و غیر قابل انعطاف بودند، مدیریت جنرال موتورز تصمیم گرفت یک بخش کاملا جدید ایجاد کند ( اولین بخش جدید جنرال موتورز از 1918 به این طرف). نام این بخش جدید ، سترن[3] بود که اتومبیل جدیدی به همین نام تولید می کرد. سپس با توافق همه ،  جنرال موتورز با همکاری اتحادیه کارگران صنایع اتومبیل سازی ، یونایتد اوتو ورکرز[4] یک موافقت نامه کاری کاملا جدید تدوین کرد. کارکنانی که با دقت و وسواس بسیار انتخاب می شدند، بین 100 تا 750 ساعت آموزش می دیدند و به این ترتیب فرهنگ جدید شکل می گرفت و جا می افتاد. اگر نه... .

4- آیا مدیریت هنوز به اجرای استراتژی پایبند است؟

 اگر بله ، با کمک یک شرکت دیگر ، یک شرکت مختلط ایجاد کنید تا برای اجرای استراتژی با شرکت دیگری قراردادی منعقد نمایید. اگر نه ، یک استراتژی دیگر طراحی کنید.

 

منبع : کتاب مبانی مدیریت استراتژیک نوشته جی. دیود هانگر و توماس ال . ویلن ، ترجمه دکتر سید محمد اعرابی و دکتر حمیدرضا رضوانی ، صحفات 252 و 253


[1] - strategy-culture compatibility

[2] - Minor structural modifications

[3] - saturn

[4] - United Auto Workers