دانشجوی مدیریت بازرگانی دانشگاه الزهرا
عنوان فایل : سوالات آزمون کارشناسی ارشد مجموعه مدیریت 91 + کلید سوالات
فرمت فایل : pdf
حجم فایل: 4.2 مگابایت
منبع : مدرسان شریف
برای دانلود روی لینک زیر کلیک کنید :
تکنیک کارت سفید ، فرآیند گروهی ساده و در عین حال کارسازی برای تدوین فهرستی از ضعفها ، قوتها، فرصتها و تهدیدهاست. این تکنیک که با عنوان تکنیک گلوله برفی[1] نیز شهرت دارد ، روشی است که طوفان مغزی را – که فهرست طویلی از پاسخهای محتمل یک پرسش خاص را تهیه میکند- با مرحله ای ترکیبی که در پاسخها بر اساس موضوعهای مشترک در جند مقوله دسته بندی می شوند، تلفیق می کند. هر یک از پاسخهای منفرد بر روی کارتی سفید رنگ ( مثلا یک کارت شاخص پنج تا هفت اینچی) به نام کارت برفی یا کارت سفید نوشته می شود، سپس هر یک از کارتها بر اساس موضوعهای مشترک بر روی دیواری چسبانده می شوند و به این ترتیب چند " گوله برفی" از کارتها به وجود می آید. این تکنیک از نظر مفهومی بسیار ساده است ، استفاده از آن با سهولت و با سرعت امکان پذیر و بسیار سودمند است. این تکنیک، به ویژه در بخش تحلیل SWOT و مرحله تدوین استراتژی بسیار مفید است. در تحلیل SWOT ، این تکنیک چهار بار و با تاکید بر پرسشهایی به این شرح مورد استفاده قرار میگیرد:
1- چه فرصتهای عمده ای برای ما وجود دارد؟
2- با چه تهدید های عمده خارجی مواجه هستیم؟
3- نقاط قوت عمده داخلی ما چه مواردی هستند؟
4- ضعفهای عمده داخلی ما چه مواردی هستند؟
به این ترتیب ، تیم برنامه ریزی استراتژیک ، جهار فهرست برای بحث ، مقایسه و مقابله در پیش رو خواهد داشت که می تواند بر این اساس هم اقدامهایی را که باید به سرعت به آنها مبادرت ورزد، تعیین کند و هم آمادگی لازم برای تعیین مسائل استراتژیک را در مرحله بعد کسب نماید. هم چنین ، تحلیل SWOT به تیم برنامه ریزی کمک خواهد کرد تا استراتژی های کارسازی در پاسخ به مسایل بحث انگیز آماده سازد.
رهنمودهای لازم برای استفاده از تکنیک کارت سفید عبارت اند از:
1- یک تسهیل کننده انتخاب کنید.
2- گروهی که از این تکنیک استفاده خواهند کرد، تشکیل دهید . گروه ایدآل از پنج تا نه نفر عضو تشکیل می شود ولی این تکنیک برای گروه 12 نفری نیز کارساز خواهد بود.
3- اعضای گروه باید به دور میزی در اتاقی که دیواری در نزدیکی آن قرار دارد جای گیرند و کارتهای سفید به شکلی بر بروی دیوار نصب گردد که تمامی اعضا بتوانند از محلی که نشسته اند، کارتها را به وضوح بخوانند.
4- اعضاء توجه خود را روی یک پرسش ، مسئله ، یا موضوع بحث انگیز واحد متمرکز می سازند.
5- اعضای گروه باید در سکوت و با به کارانداختن مغز خود، تمام نظرهای ممکن در پاسخ به پرسش مورد نظر را به دست آورده و آنهارا بر روی کار برگهای شخصی خود ثبت کنند.
6- افراد گروه باید پنج مورد را که « بهترین موضوع» تشخیص می دهند از کاربرگهای شخصی انتخاب کنند و آنها را روی پنج کارت شاخص جداگانه منتقل سازند. از این نکته باید اطمینان حاصل شود که افراد موضوعهای خود را بر روی کارتها به شکل خوانا و واضح بنویسند تا پس از نصب بر روی دیوار امکان خواندن آنها از فاصله های پیش بینی شده وجود داشته باشد.
7- اعضای گروه باید یک نوار قرقره مانند به پشت هر یک از کارتهای سفید خود متصل کننند.
8- کارتها را جمع کرده( اگر بدون اسم بودن کارتها مهم است، انهارا بر بزنید) و با قرار دادن کارتها با موضوع مشترک در کنارهم آنها را یکایک روی دیوار مجاور نصب کنید. عنوان آزمایشی برای هر گروه از کارتها باید به وسیله گروه انتخاب شود. یک راهکار جانشین نیز می تواند این باشد که در صورت تمایل گروه، تمامی کارتها را یکباره بر روی دیوار نصب کنید و سپس گروه ، کارتها را تحت عناوین مشخص ، مجددا آرایش دهد.
9- با توافق گروه بر سر نام هر طبقه، عنوان مربروط باید بر روی یک کارت سفید جداگانه نوشته شوده و در بالای کارتهای آن طبقه نصب گردد. کارتهای عناوین باید به شکلی از سایر کارتها متمایز گردند، و این کار را می توان با استفاده از کارتهایی و یا نوشته ای به رنگ دیگر یا با برسیم جعبه ای به گرد نام طبقه انجام داد.
10- در زمانی که تمام اقلام روی تخته نصب شدند و در طبقه مورد نظر قرار گرفتند، باید در آرایش کارتها تجدید نظر کرد و طبقات را مرتبا جا به جا نمودتا نتیجه حاصل از نظر گروه منطقی قلمداد شود. اقلام جدید را می توان اضافه کرد و اقلام قدیم را در صورت ضرورت ، حذف نمود. در صورت نیاز طبقاتی فرعی نیز می توان به آن افزود.
11- زمانی که اعضای گروه از طبقات و محتوای آنها راضی شدند، باید نتایج را مورد بحث قرار داد و آنها را مقایسه و مقابله کرد.
12- با اتمام جلسه ، کارتها را باید به ترتیب جمع آوری کرد، بر اساس رئوس مطالب بر روی فرمهای توزیع تایپ کرد و در بین اعضاء گروه توزیع نمود.
منبع کتاب برنامه ریزی استراتژیک برای سازمان های دولتی و غیر انتفاعی ، جان ام برایسون،صفحات163 تا 166
با کارکنان همانند شریک رفتار می شود
وال مارت بر این باور است که در محاسبه نهایی ، کارکنان شرکت را باید به عنوان کسانی به حساب آورد که می توانند وضع شرکت را بهبود بخشند. از این رو، شرکت تلاش زیادی می کند تا به کارکنان بقبولاند که برای آنان اهمیت قائل است. در وال مارت کارکنان را « همکار یا شریک » می نامند. بسیاری از شرکتهای رقیب هم به همینگونه رفتار می کنند. همکار همانند یک شریک کار می کند و خود را درگیر امور و عملیات می نماید و به سبب عملکرد خوب ، پاداشی مناسب دریافت می نماید.
در وال مارت هر کس همکار است ، از مدیرعامل تا صندوقدار همه را همکار می نامند. دریکی از فروشگاه های شرکت که در آزاد راه شماره 50 در آکویی ، فلوریدا ، قرار دارد ، از کلمه های « ما» ، « ما را» ، و « مال ما» استفاده می شود. رئیسان واحد ها به امور بیش از 30 بخش شرکت رسیدگی می کنند، از فروشندگان وسایل ورزشی تا الکترونیک، از همه اعداد و ارقام مربوطه آگاه می شوند، و این در حالی است که در بسیاری از فروشگاه ها چنان اطلاعاتی به این گونه افراد داده نمی شود. آنها از بهای تمام شده ، هزینه حمل ، و سود ناویژه آگاه می شوند. شرکت برای هر فروشگاه سود ناویژه مشخصی در نظر گرفته است، و اگر رقم متعلق به فروشگاه از این مقدار بیشتر شود، به همکاران پاره وقت ( که ساعتی کار میکنند) سود اضافی پرداخت می شود.
مفهوم شریک و شراکت در فرهنگ سازمان وشرکت وال مارت ریشه دارد. سیاست های شرکت و بحث هایی که در گردهمایی ها انجام میشود ، همگی تاکید بر این فرهنگ ، فلسفه و دیدگاه دارد ، و کارکنان یا همکاران تشویق می شوند تا همه مسائل خود را با مدیریت در میان بگذارند. توجهی که مدیریت شرکت به کارکنان می کند، باعث می شود که رضایت کارکنان و در نتیجه رضایت مشتریان افزایش می یابد.
اعمال کنترل شدید بر هزینه ها
در این صنعت ، وال مارت ، از نظر ساختار هزینه ها در پایین ترین رتبه قرار گرفته است. هزینه های عملیتاتی تنها به 16 درصد فروش می رشد، و این درحالی است که در کی مارت این رقم به 23 درصد می رسد. بنابراین ، وال مارت می تواند قمیت ها را پایین تر تعیین کند و بازهم سودهایی را به دست آورد و از این رو می تواند خدمات بهتری به مشتری عرضه کند. این وضع باعث می شود تا یک « واحد بهره وری» به وجود آید. شرکت قیمت های پایین تری در نظر می گیرد و با ارائه خدمات بهتر خریداران بیشتری را به خود جذب می نماید، بر فروش خود می افزاید ، کارایی شرکت بالا می رود و سرانجام شرکت می تواند بازهم قیمت ها را کاهش دهد.
مدیریت برتر و فناوری پیشرفته باعث شده است که هزینه ها کاهش یابند . در « بن توویل» ، آرکانزاس ، دفاتر مرکزی با یک سیستم رایانه پیشرفته تجهیز شده اند و مدیریت می تواند بدان وسیله در هر لحظه از میزان فروش وعملیات واحدهای سراسر کشور آگاه شود. مراکز توزیع که به وسیله سیستم رایانه عمل می کند، با استفاده از فناوری بسیار پیشرفته می تواند اقلام مورد نیاز واحدها را تامین کند و با هزینه ای کمتر از شرکت های رقیب ، هزینه توزیع وال مارت تنها به 5/0 درصد فروش می رسد، در حالی که در کی مارت این هزینه به 5/2 درصد و در سیرز به 8/3 درصد فروش میرسد . از آنجا که وال مارت توانسته است اقلام مورد درخواست مشتریان را به قیمت هایی پایین عرضه نماید ، شهرت آن همه گیر شده است. شرکت از این بابت نیاز چندان زیادی به هزینه تبلیغات ندارد.
سرانجام ، شرکت از طریق خریدهای یکجا و گرفتن تخفیف های زیاد ، می کوشد بهای تمام شده اقلام را کاهش دهد. اگرچه شرکت ، از این نظر شهرت دارد که با مشتریان رفتاری بسیار صمیمی و گرم دارد، ولی از نظر عرضه کنندگان مواداولیه به عنوان شرکتی سخت گیر و خشن شناخته شده است. مطلبی که در زیر می آید رفتار شرکت را از نظر خرید بیان می نماید.
معاون فروش یک شرکت بزرگ می گوید: « انتظار نداشته باشید که از شما استقبال گرم و دوستانه به عمل آید . هنگامی که وارد یکی از اتاق های مسئولان خرید می شوید با نگاه هایی که متعلق به یک خرید واقعی نیست رو به رو می شوید و آنهاخوب می دانند چگونه قیمت ها را کاهش دهند . اینها کسانی هستند که به جنبه های مختلف جنس و شیوه خرید توجه زیادی می کنند و بیش از هرکس دیگری ، در آمریکا ، از قدرت خرید استفاده می نمایند. به هنگام روبه رو شدن با فروشندهیچ آداب و رسوم شناخته شده ای را رعایت نمی کنند و تنها چیزی که بیش از هر کار دیگر مورد توجه است مشخص کردن مسئول ذی ربط در این امور می باشد. آنها به آرامی صحبت می کنند ولی قلب های سنگ مانندی در سینه خود جای داده اند و اگر فروشنده از آمادگی کامل برخوردار نباشد به زودی دست او را فشرده وبا او خداحافظ ی می کنند.»
برخی از صاحب نظران در این مورد تردید دارند که شرکت وال مارت بتواند با همین سرعت پیشرفت نماید و جایگاه خود را محکم تر کند. آنها می گویند که با گسترش یافتن فروشگاه و بزرگ شدن آن ، آیا شرکت می تواند رابطه گرم و صمیمی خود را با مشتریان حفظ کند. مدیران شرکت در این مورد هیچ گونه شک و تردیدی ندارندو به گفته یکی از مقام های اجرایی : « ما هیچ گاه از تاب و توان نمی افتیم و همواره پر انرژی در برابر مشتری ایستاده ایم تا به خواسته هایش عمل نماییم».
منبع : کتاب اصول بازاریابی فلیپ کاتلر و گری آرمسترانگ ترجمه دکتر علی پارسائیان جلد دوم صفحه 629 تا 632
در 1962 ، سم والتن و برادرش در راجرز، آرکانزاس ، نخستین فروشگاه وال مارت را گشایش نمودند. یک فروشگاه بسیار بزرگ از نوع انبار که همه چیز عرضه می کرد، از لباس تا وسایل یدکی خوردو ، به قیمت هایی بسیار پایین ، متخصصان نسبت به آینده این شرکت چندان امیدوار نبودند. عقل سلیم می گفت که این نوع فروشگاه ها که محصولات خود را با تخفیف عرضه میکنند ، تنها در شهراهای بزرگ موفق می شوند. ولی این فروشگاه به سرعت گسترش یافت و فروشگاههای دیگری در شهرک های جنوبی گشایش نمود.
در سالهای میانی دهه 1980 ، وال مارت در سراسر آمریکا شناخته شده بود. فروشگاه هایی را در شهرهای بزرگ ، مانند دالاس ، سینت لوئیز و کانزانس گشایش نمود. در 1990 در 35 ایالت 1600 فروشگاه کار میکرد که فروش سالانه آنها به 32 میلیارد دلار میرسید. کمتر از 30 سال پس از آغاز نخستین فروشگاه وال مارت توانست از سیرز پیشی بگیرد و به صورت بزرگترین خرده فروشی در آمریکا درآید.
آهنگ رشد وال مارت هنوز کند نشده است . این شرکت هنوز هم در شهرهای بزرگ فروشگاههایی را گشایش می کند و دامنه فعالیت های خود را در شمال شرقی و غرب گسترش می دهد. در 1997 فروش شرکت به بیش از 100 میلیارد دلار رسید ( بیش از مجموع فروش فروشگاه های زنجیره ای سیرز، کی مارت و جی . سی . پنی) . شرکت به صورت یازدهمین شرکت بزرگ دنیا درآمد. شرکت در سال گذشته ، در آمریکا یک چهارم دستمال کاغذی ( مخصوص دستشویی) را فروخت. شرکت در هر 4/7 ثانیه یک ساعت تایمکس و در هر 2 ثانیه یک عروسک « باربی» فروخت . رشد وال مارت که به صورت یک پدیده درآمده است دارای هیچ نشانه ای از کند شدن حرکت نیست. در زمان کنونی ، این شرکت واحدها و شعبه هایی را در آمریکای مرکزی و جنوبی، کانادا و آسیا دایر کرده است. کسی که در 1970 توانسته باشد 1650 دلار از سهما شرکت را بخرد ، الان دارای سه میلیون دلار سرمایه است.
چه عاملی باعث موفقیت وال مارت شده است؟ شرکت وال مارت به گفته های مشتریان گوش میدهد، آنها را همانند شریک خود میداند و پیوسته می کوشد هزینه ها را کاهش دهد یا آنها را کنترل نماید.
گوش دادن و توجه کردن به مشتریان
وال مارت توانست در بازار مورد هدف بازاری استوار به وجود آورد. در آغاز ، سم واتن در یک شهر کوچک مشتریانی را در کانون توجه قرار داد که در پی محصولات ارزان قیمت بودند. این زنجیره فروشگاهی برای تعیین جایگاه خود در بازار، محصولات ارزان قیمت عرضه کرد و کوشید بدین گونه شهرت زیادی کسب کند. شرکت از طریق عرضه محصولات ارزان قیمت در شهرها ، شهرک ها و در سراسر آمریکا توانست مشتریان زیادی را به خود جلب نماید و در شهرهایی چون وان بارن در آرکانزاس و ایدابل در اکلاهما شهرت زیادی کسب کرد.
شرکت مشتریان خود را خوب می شناسد و به آنها توجه زیادی می نماید .به گفته یک تحلیلگر: « فلسفه شرکت بسیار ساده است: نماینده مشتریان باشید و محصولات مورد نظر آنان را به پایین ترین قیمت عرضه کنید» از این رو ،شرکت به حرف مشتریان گوش میدهد. برای مثال ، همه مقامات ارشد شرکت به میان مشتریان می روند تا از دیدگاه آنان آگاه شوند. هریک از آنها، دستکم ، هفته ای دو روز را در فروشگاه و در میان مشتریان می گذراند، به صورت مستقیم با آنها صحبت می کند و به صورت مستقیم کارها را زیر نظر می گیرد. سپس ، شرکت می کوشد هرآنچه خواست مشتری است تامین و عرضه نماید . انواع و اقسام محصولات با کیفیت بالا و با قیمت پایین در دسترس مشتری قرار می گیرد.
ولی کالای مناست با قیمت مناسب تنهادلیل موفقیت شرکت نیست . همچنین شرکت خدماتی بسیار عالی عرضه می نماید تا موجبات رضایت مشتریان را بیشتر فراهم نماید. در بالای در ورودی هر فروشگاه تابلویی با عنوان « تضمین رضایت» ، نصب شده است. در درون هر فروشگاه تابلوی دیگری نصب شده که بر روی آن این عبارت نوشته شده است: « در وال مارت ، هدف ما این است که هرآنچه می توانیم برای شما انجام دهیم.» معمولا یک نفر در جلوی در ورودی به مشتریان خیر مقدم می گوید و با علاقه آماده است هر نوع کمکی به آنها بنماید . شرکت در ساعات غیرعادی یک صندوق باز نگه می دارد تا مشتریان بتوانند در هر ساعتی برای خرید اقلام مورد نیاز به آنجا مراجعه کنند.
اگر مشتری چند کیلومتر بیشتر رانندگی کند تا به یک فروشگاه وال مارت برسد، هزینه مسافرت تامین خواهدشد. تحقیقی از نوع پیمایشی یا زمینه یابی که به تازگی انجام شد نشان داد که وال مارت با شرکتهایی چون کی مارت و تارگت رقابتی سر سخت می نماید و مشتریان وال مارت کمال رضایت را از خرید خود داشتند. رضایت مشتری از کی مارت در پایین ترین حد بود. شرکت کی مارت در ازای هر فوت مربع 150 دلار ، در سال فروش می کند ، و این در حالی است که وال مارت 250 دلار فروش می نماید.
ادامه دارد.....
بیشتر تئوری های انگیزش به وسیله آمریکایی ها ، درباره آمریکایی ها و در ایالات متحده آمریکا ارائه شده است. آشکارترین ویژگی که در این تئوری ها وجود دارد همان تاکید زیادی است که بر فردگرایی و مرد سالاری شده است. برای مثال در نظریه تعیین هدف و تئوری های انتظار بر موضوع تامین هدف ، شیوه بخردانه و روشهای معقول فردی تاکید میشود. اینک برآنیم که ببینیم این تعصب یا یک سونگری چگونه می تواند بر تئوری های انگیزش اثربگذارد.
تئوری سلسه مراتب نیازها که به وسیله مزلو ارائه شد برپایه این استدلال قرار دارد که نیازها در سطح فیزیکی شروع می شود و سپس به سرعت سلسله مراتب را می پیماید . آنها عبارت اند از : فیزیکی، امنیتی ، اجتماعی، اجترام و خود شکوفایی. این سلسله مراتب ( اگر اصلا کاربرد داشته باشد) گویای فرهنگ آمریکایی است. در فرهنگهای دیگر نظم یا رتبه بندی نیازها بدین گونه نیست. در کشوهایی چون ژاپن ، یونان یا مکزیک، یعنی در کشوهایی که پدیده عدم اطمینان بسیار قوی است ، نیاز به تامین امنیت در راس سلسله مراتب نیازها قرار میگیرد. در کشورهایی که به شدت زن سالار هستند ، مثل دانمارک ، سوئد ، نروژ و فنلاند ،نیازهای اجتماعی در راس این هرم قرار میگیرد. برای مثال ، ما پیش بینی می کنیم که اگر در کشوری مساله زن سالاری بسیار مطرح باشد کارگروهی بیشتر موجبات انگیزش افراد را فراهم می آورد.
یکی دیگر از اصول یا مفاهیم انگیزش که دارای تعصب یا یکسونگری آمریکایی است همانا نیاز به کسب موفقیت می باشد. این دیدگاه که چون فردی احساس شدیدی به کسب موفقیت بنماید ، به وسیله عوامل درونی تحریک می گردد مبتنی بر دو ویژگی فرهنگی است ( تمایل به پذیرفتن میزان بالای خطر – در کشورهایی که پدیده اجتناب از عدم اطمنیان شدید است چنین وضعی مشاهده نمی شود- و توجه به عملکرد، که این تنها مربوط به کشوهایی است که بسیار مردسالار هستند) چنین آمیزه ای را می توان تنها در کشوهایی که از نژاد آنگلوساکسون هستند ، مثل ایالات متحده آمریکا، کانادا و بریتانیا مشاهده کرد . از سوی دیگر در کشورهایی چون چین و پرتغال نمی توان چنین ویژگیهایی را مشاهده نمود.
تردیدی نیست که نظریه تعیین هدف هم در محدوده فرهنگی خاص کاربرد دارد . از آن جهت این تئوری در آمریکا مورد قبول واقع شده و کاربرد دارد که در فرهنگ آمریکایی مساله خردگرایی و استدلال مطرح است. فرض بر این است که زیردستان به صورتی معقول از استقلال یا آزادی عمل نسبی برخوردارند واختلاف قدرت در آنجا زیاد نیست ، مدیران و زیر دستان در پی تامین هدفهایی بر می آیند که به اصطلاح هماورد طلب باشد و سرانجام این که عملکرد از اهمیت بالایی برخوردار است. چون جامعه بسیار مرد سالار است و از نظر رئیس و کارکنان سازمان ، عملکرد اهمیت زیادی دارد توصیه هایی که در نظریه تعیین تامین هدف می وشد در کشورهایی چون فرانسه پرتغال و شیلی ( که شرایط دیگری حاکم است) ، نمی توانند کاربرد داشته باشند.
منبع : کتاب رفتار سازمانی استیفن پی رابینز صفحات 92 و 93
پس از ابلاغ قانون بانکداری بدون ربا در سال 58 ، کلیه بانک های تجاری کشور موظف شدند عملیات بانکی خود را در چارچوب قوانین اسلامی تنظیم نمایند به همین منظور نرخ بهره در سیستم بانکی حذف و جای آن را سود ( سود حاصل از فعالیت های اقتصادی مشترک ) گرفت، هم چنین استقراض از بانکهای تجاری تحت عنوان قراردادهای معینی با عنوان عقود بانکی متداول گردید ، هم چنین درآمدهای بانک های تجاری به دو دسته درآمدهای مشاع و درآمد های غیر مشاع تقسیم گردید که درآمدهای مشاع شامل درآمدهای حاصل از وجوه سپرده گذاران می باشد که میبایست پس از کسر مبلعی تحت عنوان حق الوکاله بانک تماما به سپرده گداران پرداخت شود. درآمدهای غیرمشاع شامل آن بخش از درآمدهای بانکی است که متعلق به سپرده گذاران نمی باشد مانند انواع کارمزدها شامل کارمزد انواع ضمانتنامه بانکی ، کارمزد حواله چات ، حق الوکاله ، کارمزد حاصل از فروش اوراق مشارکت ، بدیهی است درآمدهای غیرمشاع متعلق به مالکان و سهامداران بانک است.
معرفی برخی از عقود بانکداری بدون ربا:
1- قرض الحسنه: یکی از عقود بانکداری بدون رباست و قراردادی است که طی آن وام گیرنده ، مبلغی را از بانک جهت امور تولیدی و خدماتی دریافت مینماید ، ویژگی بارز این قرارداد بدون بهره بودن آن است. بدیهی است در این قراردادها ، هزینه ها و کامزد بانک از وام گیرنده اخذ می شود.
2- مضاربه: قراردادی است که در آن ، بانک مسئول تامین نقدینگی و قرد وام گیرنده (عامل ) با استفاده از این نقدینگی ( پول) اقدام به تجارت در قالب صادرات یا سایر فعالیت های بازرگانی ( واردات جایز نیست) نموه و هر دو طرف قرارداد در سود حاصل شریک هستند ، معمولا زمان این قرارداد کوتاه مدت است.
3- مشارکت مدنی: به مفهوم مشارکت بانکها با شخص ثالث ( فرد / شرکت) که تامین سرمایه بر عهده هر دو طرف است و فعالیت در زمینه های تولیدی و بازرگانی مدت آن بین 1 تا 3 سال و سود به نسبت سرمایه تقسیم میگردد. اگر قرارداد مشارکت بین بانک و یک شخص حقوقی باشد ( مانند یک شرکت سهامی ) قرارداد مشارکت حقوقی می باشد.
4- سرمایه گذاری مستقیم: شامل سرمایه گذاری بدون واسطه یک بانک در یک طرح تولیدی یا خدماتی و بدون مشارکت دیگران است.
5- فروش اقساطی: قراردادی است که طی آن یک دارایی به صورت قسطی به غیر یا به مردم واگذار شود، این قرارداد در بازرگانی صحیح نیست و فقط درخصوص دارایی های منقول و غیر منقول استفاده میشود.
6- اجاره به شرط تملیک: این قرارداد همانند فروش اقساطی است با این تفاوت که وام گیرنده در پایان دوره و پس از پرداخت کلیه اقساط مالک دارایی میباشد.
منبع : یادداشت درسی ، دکتر رستمی محمدرضا ، درس سیاست پولی ومالی ،مقطع کارشناسی، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصاد دانشگاه الزهرا ، 30/7/90
| طبقه | ژاپنی | آمریکایی |
| زبان | اکثر مدیران ژاپنی زبان انگلیسی را می فهمند اگر چه اغلب مترجم مورد استفاده قرار میگیرد | آمریکاییان وقت کمی را برای طراحی پاسخهای لازم و مشاهده واکنشهای غیر زبانی ژاپنی ها به خاطر فقدان آشنایی به زبان ژاپنی اختصاص میدهند. |
| رفتارهای غیر زبانی | در روابط بین فردی ژاپنی ها از تماس چشمی و بیان منفی در چهره کمتر استفاده کرده و وقت بیشتری را به سکوت می گدرانند. | آمریکاییان به دنبال پر کردن خلا سکوت با بحث ها و استدلال خود هستند |
| ارزشها | روابط عمودی بین فروشنده و خریدار با تاکید بر احساس خوشبینی در خریداران رایج است. | صحبت کردن درباره افکار خود متداول است. رابطه بین فروشنده و خریدار افقی است. |
| ایجاد تمایل و خوشبینی | اختصاص وقت کافی و هزینه برای ایجاد زمینه در این مرحله در ژاپن متداول است. | نسبتا وقت کمتری به این مرحله اختصاص داده می شود. |
| موضع یابی و تبادل اطلاعات | این مهمترین مرحله است. پیشنهادهای درجه اول بالا با توضیحات طولانی و عمیق برای رفع ابهام | اطلاعات به طور مختصر و مستقیم داده می شود. پیشنهاد عادلانه به طور معمول متداول است. |
| ترغیب | ترغیب در واقع پشت صحنه صورت میگیرد. وجود ارتباط های عمودی شرایط را برای چانه زنی فراهم می آورد تعدیل فقط در پایان مذاکره صورت میگرد. یک دید کل گرا در تصمیم گیری حاکم است. اندازه گیری پیشرفت کار برای آمریکاییان مشکل است. | مهمترین مرحله است. نظرات در پشت میز مذاکره تغییر داده می شود و از تاکتیکهای تهاجمی استفاده می شود تعدیل و توافق در طول مذاکره انجام میگیرد و تصمیم های مرحله ای اخذ میشود. |
منبع : کتاب اصول و مفاهیم بازاریابی بین المللی و جهانی با نگرش کاربردی
تالیف دکتر منیژه حقیقی نسب
صفحات:۴۲ و ۴۳
